Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 6. April 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Pala Petfoods („wir“, „uns“, „unser“) deine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du palapets.com besuchst oder unsere Services („Services“) nutzt.

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Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden hier mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht.

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Welche Informationen wir erfassen

Von dir bereitgestellte Informationen:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Adresse, Telefon)
• Bestelldetails (Rechnungs-, Versand-, Zahlungsbestätigung)
• Kontoinformationen (Login-Daten)
• Einkaufsaktivitäten (Warenkorb, Käufe, Bewertungen, Treuedaten)
• Kommunikation mit dem Kundenservice

Automatisch erfasst:

• Gerät, Browser, IP-Adresse
• Nutzung und Interaktion der Website (über Cookies und ähnliche Technologien)

Von Dritten:

• Dienstleister (z. B. Shopify)
• Zahlungsdienstleister (verarbeiten Zahlungsdaten sicher)
• Marketing- und Analysepartner

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Wie wir deine Informationen nutzen

Wir verwenden deine Daten, um:

• Bestellungen bearbeiten und Produkte liefern
• Dein Konto verwalten und Support bieten
• Unsere Website und Services verbessern
• Betrug verhindern und Sicherheit gewährleisten
• Updates, Angebote und Marketing senden (du kannst dich jederzeit abmelden)

Wo erforderlich (z. B. im EWR), stützen wir uns auf rechtliche Grundlagen wie Vertragserfüllung und berechtigte Interessen.

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Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Website zu betreiben, zu verbessern und zu analysieren sowie für Marketingzwecke. Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten, aber einige Funktionen funktionieren ohne sie möglicherweise nicht richtig.

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Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

• Dienstleister (Zahlungen, Versand, IT, Analytik)
• Marketing- und Werbepartner
• Unternehmensverbundene Gesellschaften
• Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung.

Wir können begrenzte Daten mit Marketingpartnern teilen, um relevante Werbung anzuzeigen.

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Nutzerinhalte

Wenn Sie Bewertungen oder andere öffentliche Inhalte veröffentlichen, sind diese für andere sichtbar. Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie andere diese Informationen nutzen.

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Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann auf externe Seiten verlinken. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich.

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Datenschutz für Kinder

Unsere Services sind nicht für Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

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Datensicherheit & Aufbewahrung

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, aber kein System ist vollkommen sicher.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für geschäftliche oder rechtliche Zwecke notwendig ist.

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Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Auf Ihre Daten zugreifen
• Ihre Daten korrigieren oder löschen
• Kopie anfordern (Datenübertragbarkeit)
• Verarbeitung einschränken oder widersprechen
• Einwilligung widerrufen
• Vom Marketing oder gezielter Werbung abmelden

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@palapets.com.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Anfragen bearbeiten.

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Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns zuerst. Sie können sich bei Bedarf auch an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.

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Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wo erforderlich, verwenden wir anerkannte Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln).