Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 8. kesäkuuta 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Pala Petfoods (”me”, ”meitä”, ”meidän”) kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla palapets.com tai teet sieltä ostoksia tai käytät palveluitamme (”Palvelut”).

---

Tämän käytännön päivitykset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Muutokset julkaistaan täällä päivitetyn päivämäärän kanssa.

---

Mitä tietoja keräämme

Antamasi tiedot:

• Yhteystiedot (nimi, sähköposti, osoite, puhelin)
• Tilaustiedot (laskutus, toimitus, maksuvahvistus)
• Tilitiedot (kirjautumistiedot)
• Ostosaktiivisuus (ostoskori, ostokset, arvostelut, kanta-asiakastiedot)
• Asiakastuen viestintä

Automaattisesti kerätyt:

• Laite, selain, IP-osoite
• Sivuston käyttö ja vuorovaikutus (evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla)

Kolmansilta osapuolilta:

• Palveluntarjoajat (esim. Shopify)
• Maksunkäsittelijät (käsittelevät maksutiedot turvallisesti)
• Markkinointi- ja analytiikkakumppanit

---

Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Käsitellä tilauksia ja toimittaa tuotteita
• Hallinnoida tiliäsi ja tarjota tukea
• Parantaa verkkosivustoamme ja palveluitamme
• Ehkäistä petoksia ja varmistaa turvallisuus
• Lähettää päivityksiä, tarjouksia ja markkinointia (voit kieltäytyä milloin tahansa)

Tarvittaessa (esim. ETA-alueella) nojaamme oikeusperusteisiin, kuten sopimuksen täytäntöönpanoon ja oikeutettuihin etuihin.

---

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustomme toimintaan, parantamiseen ja analysointiin sekä markkinointitarkoituksiin. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa, mutta osa ominaisuuksista ei välttämättä toimi oikein ilman niitä.

---

Tietojesi jakaminen

Voimme jakaa tietojasi seuraavien kanssa:

• Palveluntarjoajat (maksut, toimitus, IT, analytiikka)
• Markkinointi- ja mainoskumppanit
• Liiketoimintaamme kuuluville sidosyhtiöille
• Viranomaisille, jos laki sitä edellyttää

Emme käytä arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi.

Voimme jakaa rajoitetusti tietoja markkinointikumppaneiden kanssa näyttääksemme olennaisia mainoksia.

---

Käyttäjäsisältö

Jos julkaiset arvosteluja tai muuta julkista sisältöä, se näkyy muille. Emme vastaa siitä, miten muut käyttävät näitä tietoja.

---

Kolmansien osapuolten linkit

Sivustomme voi sisältää linkkejä ulkoisille verkkosivustoille. Emme vastaa niiden tietosuojakäytännöistä.

---

Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä.

---

Tietoturva & säilytys

Ryhdymme kohtuullisiin toimiin tietojesi suojaamiseksi, mutta mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen.
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen liiketoiminta- tai lakisääteisiin tarkoituksiin.

---

Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Pääse käsiksi tietoihisi
• Korjaa tai poista tietosi
• Pyydä kopio (tietojen siirrettävyys)
• Rajoita käsittelyä tai vastusta sitä
• Peruuta suostumus
• Kieltäydy markkinoinnista tai kohdennetusta mainonnasta

Käyttääksesi oikeuksiasi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@palapets.com.

Meidän voi olla tarpeen vahvistaa henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen käsittelyä.

---

Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita, ota ensin yhteyttä meihin. Voit tarvittaessa ottaa yhteyttä myös paikalliseen tietosuojaviranomaiseen.

---

Kansainväliset siirrot

Tietojasi voidaan käsitellä maasi ulkopuolella. Käytämme tarvittaessa hyväksyttyjä suojatoimia (esim. vakiosopimuslausekkeita).