Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT
----

Verkkokaupan omistaja Pala Petfoods Estonia OÜ (jäljempänä verkkokauppa) 14910734 (rekisterikoodi ), sijaitsee osoitteessa Kesk tee 32, 75305 Aaviku küla, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimituskulut.

Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajan tehdessä tilauksen.

Kaikki hinnat euroissa (€).

Tuotetiedot ovat heti tuotteen vieressä verkkokaupassa.

Alennuskoodit ja niiden käyttö

Alennuskoodit ja kampanjatarjoukset on käytettävä ostoksen yhteydessä. Asiakas vastaa siitä, että mahdolliset alennuskoodit syötetään oikein kassalla. Emme myönnä palautuksia tai hyvityksiä, jos alennuskoodia ei ole käytetty ostoksen aikana. Ostoksen suorittamalla hyväksyt, että kaikki myynnit ovat lopullisia eikä takautuvia alennuksia tai hyvityksiä myönnetä. Tämä käytäntö on voimassa oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja prosessien selkeyden ylläpitämiseksi.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelemiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät sitten näytöllä. Tämä voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla, jotka on annettu seuraavassa pmaksupalveluntarjoajat:

• Stripe

  • Tuetut kortit: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay

• PayPal

  • Palvelu: PayPal Express

• Paytrail

  • Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken & S-Pankki
  • Walley, OP Lasku & Jousto
  • Visa, Mastercard
  • MobilePay, Pivo, Siirto & Apple Pay

• Maksukortit (Paytrail)

  • Tuetut kortit: Visa, Mastercard, American Express

• MobilePay (Paytrail)

  • Palvelu: MobilePay

• MakeCommerce

  • Tuetut kortit ja pankit: Visa, Mastercard, Swedbank, LHV, SEB
  • Muut maksutavat: +15 lisävaihtoehtoa

Kaikki maksupalveluntarjoajat ovat aktiivisia ja integroituneet myymäläämme onnistuneesti.

Tärkeää tietoa Paytrail-maksuille

Paytrail Oyj toimii keräävänä maksupalveluntarjoajana ja on valtuutettu Maksulaitos. Maksua tehdessäsi Paytrail Oyj näkyy vastaanottajana pankki- tai luottokorttisi tiliotteessa. Paytrail välittää maksun meille. Jos sinulla on valituksia, ota meihin yhteyttä suoraan.

• Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7)
• Address: Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Finland
• Puhelin: +358 207 181830
• Verkkosivusto: www.paytrail.com

Tärkeää tietoa Maksekeskus AS:n maksuille

Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot siirretään valtuutetulle käsittelijälle, Maksekeskus AS:lle. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille. Mikäli emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta varaston loppumisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ilmoitamme asiasta ostajalle mahdollisimman pian ja palautetaan maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesta. ilmoituksen vastaanottaminen.

• Finnish Bank Links: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
• Visa / MasterCard luottokorttimaksut
• Maksa myöhemmin -ratkaisut: Slice, Liisi ID, Finora Credit
• Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Liisi ID
• Latvian pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
• Liettuan pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor

HUOM! Kun käytät pankkilinkkimaksua, vahvista tilaus ja napsauta sitten "Palauta kauppiaalle" -painiketta.

Lähetys

Toimitus EU:n ulkopuolelle: Huomioi, että EU:n ulkopuolelle toimitettaessa asiakas on vastuussa mahdollisten verojen ja tuontitullien maksamisesta. Me tai logistiikkakumppanimme voimme laskuttaa erikseen mahdolliset verot ja tullimaksut.

Toimitusalueet

EU: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Espanja, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Ruotsi

EU:n laajennus: Kypros, Malta, Monaco

EFTA: Norja

Kansainvälinen: Kuwait

Kuljettajat: Fedex, Itella Smartpost

Ostaja maksaa toimituskulut ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Kaikki lähetykset saapuvat ostajan ilmoittamaan määränpäähän keskimäärin 2 - 10 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Kaikki Suomen ja Baltian ulkopuoliset lähetykset tulevat perille 14 kalenteripäivän sisällä. Meillä on poikkeustapauksissa oikeus lähettää tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

Käyttääksesi 14 päivän peruuttamisoikeutta et saa käyttää tilattuja tuotteita millään muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin voisit testata tavaroita varsinainen kauppa.

Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa määrää tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti.

Tavaran palauttamiseksi sinun tulee lähettää a Palautusilmoitus osoitteeseen info@palapets.com, antaa the seuraavat tiedot 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta:

• Tilauksen numero,

• Tilauksen päivämäärä,

• Palautuksen syy,

• Tilausta varten käytetty sähköpostiosoite.

Ostaja vastaa tavaran palautuksesta aiheutuvista kuluista, ellei palautuksen syy johdu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilattua tuotetta (esim. viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut, palautuksen toimitus- ja käsittelykulujen vähentämisen jälkeen.

Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Mikäli ostaja on selvästi valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, kauppa ei ole velvollinen korvaamaan tavanomaisen toimituskulun ylittävää kustannuksia.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia ostajaa palauttamaan tavarat, jos tavaran merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

Viallinen tavara

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä ja jotka ilmenevät ennen voimassaolon päättymispäivää.

Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä sähköpostitse osoitteeseen info@palapets.com.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavara on toimitettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaran toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa saada ne syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoramainontaa.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostiisi lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

Erimielisyyksien selvittäminen

Kaikki ostajan verkkokauppaa koskevat valitukset tulee lähettää sähköpostitse tai soittamalla.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan riitojenratkaisu on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.