Shipping Policy
We ship to all EU countries and selected international destinations. Shipping rates are calculated at checkout.
Shipping Regions
- EU: Most EU countries
- EU Extended: Cyprus, Malta, Monaco
- EFTA: Norway, Switzerland
- International: Limited locations (e.g. Kuwait)
If your location is not listed, contact us at info@palapets.com.
Shipping Methods
We ship via:
- FedEx (calculated rates across most regions)
- Itella Smartpost (flat/free rates in selected countries: Denmark, Estonia, Finland, Latvia, Lithuania, Sweden)
Free shipping may be available in certain regions for qualifying orders.
Delivery Times
- Typical delivery: 2–10 business days
- Outside Finland & Baltics: up to 14 days
- Exceptional cases: up to 45 days
Delivery times are estimates and not guaranteed.
Costs & Fees
- Shipping costs are shown at checkout
- No handling fees (unless special requests apply)
- Customers are responsible for shipping costs unless stated otherwise
Customs & Duties
For orders shipped outside the EU, customers are responsible for any import taxes or duties. These may be charged separately by us or our logistics partners.
Koirat ja kissat pärjäävät parhaiten proteiinipohjaisella ja lajityypillisellä ruoalla
Täysravintoruokamme reseptit sisältävät vähintään 82 % vatsaystävällisiä raakoja lihoja ja kalaa, 13-14 % kasviksia ja marjoja ja 3-4 % luonnon tehoaineita. Emme käytä lainkaan viljoja tai muita täyteaineita ja Palan rasvahapot tulevat lihasta.
Tiede ruoan takana
Laadukas liha ja kala ei riitä, myös ainesosien suhteilla on väliä. Reseptimme kehitetään yhteistyössä DogRisk-tutkimusryhmän kanssa. DogRisk on riippumaton koirien ravintoa ja terveyttä tutkiva tutkimusryhmä Helsingin yliopistossa. Teemme myös yhteistyötä Tallinnan teknillisen yliopiston kanssa. Näin pysymme ajan tasalla ruoan valmistamiseen ja säilömiseen liittyvien asioiden kanssa.
