Tagasimaksepoliitika
Tagasimaksed ja tagastused
Võite ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. See õigus kehtib ainult eratarbijatele (mitte juriidilistele isikutele).
Esemeid tohib kasutada ainult sellises ulatuses, mis on vajalik nende ülevaatamiseks, nagu teeksite seda füüsilises poes. Kui esemetel on sellest ulatuslikuma kasutamise märke, võime tagasimakset vähendada väärtuse vähenemise alusel.
Tagastuse taotlemiseks saatke e-kiri info@palapets.com 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ja lisage:
- Tellimuse number
- Tellimuse kuupäev
- Tagastamise põhjus
- Ostu tegemisel kasutatud e-posti aadress
Tagastamise saatmiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui ese on vale või defektne.
Esemed tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast tagastustaotluse esitamist või selle aja jooksul tuleb esitada saatmistõend.
Tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud eseme kättesaamist (või tagastustõendi saamist). Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme eseme või kehtiva tagastustõendi kätte saanud.
Original saatmiskulud, mis ületavad standardse tarneviisi maksumust, ei ole tagastatavad.
Jätame endale õiguse tellimused tühistada ja nõuda tagastamist, kui hinnaviga on põhjustanud oluliselt vale hinna.
Defektsed kaubad
Vastutame defektide eest, mis olid olemas kohaletoimetamise ajal ja ilmnevad seadusega ettenähtud garantiiperioodi jooksul.
Kui avastate defekti, võtke meiega ühendust aadressil info@palapets.com 2 kuu jooksul.
Me ei vastuta pärast kohaletoimetamist tekkinud kahju eest.
Kui toode on defektne, parandame või asendame selle. Kui see ei ole võimalik, tagastame kogu raha.
Vastame kaebustele kirjalikult 15 päeva jooksul.
Koerad ja kassid õitsevad valgu põhisel dieedil, nagu loodus on ette näinud.
Meie terviklikud ja tasakaalustatud retseptid sisaldavad vähemalt 82% hästi seeditavat toorest liha ja kala, 13-14% antioksüdantide ja kiudaineterikkaid köögivilju ja marju ning 3-4% looduslikke võimendusaineid. Siin ei ole teravilju, täiteaineid, tärklist ega taimset päritolu oomegasid.
Teadus meie toidus
Kvaliteetne liha ja kala ei ole kõik. Oluline on ka proportsioon, tasakaal ja täiustamine. Meie retseptid on koostatud koostöös DogRisk, juhtiva sõltumatu teadusasutusega, mis keskendub koerte tervisele ja toitumisele Helsingi Ülikoolis. Meil on ka teaduspartnerlus Tallinna Tehnikaülikooliga, et olla kursis toidu valmistamise ja säilitamise uusimate uuendustega.
