Shipping Policy
We ship to all EU countries and selected international destinations. Shipping rates are calculated at checkout.
Shipping Regions
- EU: Most EU countries
- EU Extended: Cyprus, Malta, Monaco
- EFTA: Norway, Switzerland
- International: Limited locations (e.g. Kuwait)
If your location is not listed, contact us at info@palapets.com.
Shipping Methods
We ship via:
- FedEx (calculated rates across most regions)
- Itella Smartpost (flat/free rates in selected countries: Denmark, Estonia, Finland, Latvia, Lithuania, Sweden)
Free shipping may be available in certain regions for qualifying orders.
Delivery Times
- Typical delivery: 2–10 business days
- Outside Finland & Baltics: up to 14 days
- Exceptional cases: up to 45 days
Delivery times are estimates and not guaranteed.
Costs & Fees
- Shipping costs are shown at checkout
- No handling fees (unless special requests apply)
- Customers are responsible for shipping costs unless stated otherwise
Customs & Duties
For orders shipped outside the EU, customers are responsible for any import taxes or duties. These may be charged separately by us or our logistics partners.
Koerad ja kassid õitsevad valgu põhisel dieedil, nagu loodus on ette näinud.
Meie terviklikud ja tasakaalustatud retseptid sisaldavad vähemalt 82% hästi seeditavat toorest liha ja kala, 13-14% antioksüdantide ja kiudaineterikkaid köögivilju ja marju ning 3-4% looduslikke võimendusaineid. Siin ei ole teravilju, täiteaineid, tärklist ega taimset päritolu oomegasid.
Teadus meie toidus
Kvaliteetne liha ja kala ei ole kõik. Oluline on ka proportsioon, tasakaal ja täiustamine. Meie retseptid on koostatud koostöös DogRisk, juhtiva sõltumatu teadusasutusega, mis keskendub koerte tervisele ja toitumisele Helsingi Ülikoolis. Meil on ka teaduspartnerlus Tallinna Tehnikaülikooliga, et olla kursis toidu valmistamise ja säilitamise uusimate uuendustega.
