Tingimused
Pala Petfoods Estonia OÜ
Registrikood: 14910734
Aadress: Kesk tee 32, 75305 Aaviku, Eesti
Need tingimused kehtivad kõigile meie veebipoe kaudu tehtud ostudele.
Tooted ja hinnad
- Kõik hinnad on esitatud valuutas EUR (€) ja kuvatakse toodete juures.
- Tarnekulud lisatakse kassas ning need sõltuvad asukohast ja tarneviisist.
- Toote üksikasjad on esitatud iga toote lehel.
Sooduskoodid
Sooduskoodid tuleb sisestada kassas.
Me ei paku pärast ostu kasutamata koodide eest tagasimakseid ega krediiti.
Tellimuse esitamine
Tellimuse esitamiseks:
- Lisage tooted ostukorvi
- Sisestage nõutud andmed
- Valige tarne- ja makseviis
- Kinnitage makse
Makseid töödeldakse turvaliselt teenusepakkujate kaudu, nagu Stripe, PayPal, Paytrail and MakeCommerce.
Leping sõlmitakse pärast makse laekumist.
Kui me ei saa teie tellimust täita, teavitame teid ja teeme täieliku tagasimakse 14 päeva jooksul.
Tarne
- Tarnekulud kuvatakse kassas
- Tarneaeg: tavaliselt 2–10 tööpäeva
- Väljaspool Soomet/Baltikumi: kuni 14 päeva
- Erandjuhtudel: kuni 45 päeva
Tarnepiirkonnad
- ELi riigid + valitud laiendatud piirkonnad
- EFTA: Norra
- Rahvusvaheline: piiratud asukohad
Toll (väljaspool ELi)
Kliendid vastutavad võimalike imporditollimaksude või -maksude eest.
Tagastused ja taganemisõigus
Tellimuse saate tagastada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest (ainult eratarbijatele).
- Tooteid tohib kasutada ainult ülevaatamiseks
- Kasutatud või kahjustatud toodete eest võidakse teha osaline tagasimakse
- Tagastustaotlus tuleb saata aadressile info@palapets.com, lisades:
- Tellimuse number
- Tellimuse kuupäev
- Tagastamise põhjus
- Kasutatud e-posti aadress
- Tagastamise saatmiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale
- Tooted tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates taotluse esitamisest
Tagasimaksed tehakse 14 päeva jooksul pärast toote või tagastustõendi kättesaamist.
Võime tagasimakse kinni pidada kuni toodete kättesaamiseni.
Me ei ole kohustatud hüvitama standardtarne maksumust ületavaid lisatarnekulusid.
Jätame endale õiguse tellimused tühistada selgete hinnavigade korral.
Defektsed kaubad
Vastutame kohaletoimetamise hetkel olemasolevate puuduste eest.
- Teavitage puudustest 2 kuu jooksul aadressil info@palapets.com
- Me parandame, asendame või hüvitame toote
- Me ei vastuta pärast kohaletoimetamist tekkinud kahju eest
- Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul
Isikuandmed & turundus
- Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja kaupade kohaletoimetamiseks
- Andmeid võidakse tarneks jagada logistikateenuse pakkujatega
- Turundusmeile saadetakse ainult teie nõusolekul
- Võite tellimusest igal ajal loobuda
Vaidluste lahendamine
Kaebuste korral võtke meiega ühendust aadressil info@palapets.com.
Kui kokkulepet ei saavutata, võite ühendust võtta:
- Teie kohalik tarbijakaitseasutus
- ELi vaidluste lahendamise platvorm
Vaidluste lahendamine ametlike organite kaudu on tarbijatele tasuta.
Koerad ja kassid õitsevad valgu põhisel dieedil, nagu loodus on ette näinud.
Meie terviklikud ja tasakaalustatud retseptid sisaldavad vähemalt 82% hästi seeditavat toorest liha ja kala, 13-14% antioksüdantide ja kiudaineterikkaid köögivilju ja marju ning 3-4% looduslikke võimendusaineid. Siin ei ole teravilju, täiteaineid, tärklist ega taimset päritolu oomegasid.
Teadus meie toidus
Kvaliteetne liha ja kala ei ole kõik. Oluline on ka proportsioon, tasakaal ja täiustamine. Meie retseptid on koostatud koostöös DogRisk, juhtiva sõltumatu teadusasutusega, mis keskendub koerte tervisele ja toitumisele Helsingi Ülikoolis. Meil on ka teaduspartnerlus Tallinna Tehnikaülikooliga, et olla kursis toidu valmistamise ja säilitamise uusimate uuendustega.
