Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 juni 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Pala Petfoods (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar från palapets.com eller interagerar med våra tjänster (”Tjänster”).

---

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Ändringar publiceras här med ett uppdaterat datum.

---

Vilken information vi samlar in

Information du lämnar:

• Kontaktuppgifter (namn, e-post, adress, telefon)
• Beställningsuppgifter (fakturering, leverans, betalningsbekräftelse)
• Kontoinformation (inloggningsuppgifter)
• Shoppingaktivitet (varukorg, köp, recensioner, lojalitetsdata)
• Kommunikation med kundsupport

Samlas in automatiskt:

• Enhet, webbläsare, IP-adress
• Webbplatsanvändning och interaktion (via cookies och liknande tekniker)

Från tredje parter:

• Tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify)
• Betalningsleverantörer (hanterar betalningsuppgifter säkert)
• Partner för marknadsföring och analys

---

Hur vi använder din information

Vi använder dina uppgifter för att:

• Behandla beställningar och leverera produkter
• Hantera ditt konto och erbjuda support
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet
• Skicka uppdateringar, erbjudanden och marknadsföring (du kan avanmäla dig när som helst)

Där det krävs (t.ex. inom EES) förlitar vi oss på rättsliga grunder såsom fullgörande av avtal och berättigade intressen.

---

Cookies

Vi använder cookies för att driva, förbättra och analysera vår webbplats samt för marknadsföringsändamål. Du kan hantera cookies i dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt utan dem.

---

Delning av din information

Vi kan dela dina uppgifter med:

• Tjänsteleverantörer (betalningar, frakt, IT, analys)
• Marknadsförings- och annonseringspartners
• Närstående bolag inom vår verksamhet
• Myndigheter om det krävs enligt lag

Vi använder inte känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

Vi kan dela begränsade uppgifter med marknadsföringspartners för att visa relevanta annonser.

---

Användarinnehåll

Om du publicerar recensioner eller annat offentligt innehåll kommer det att vara synligt för andra. Vi ansvarar inte för hur andra använder denna information.

---

Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan länka till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetsrutiner.

---

Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år.

---

Datasäkerhet & lagring

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina uppgifter, men inget system är helt säkert.
Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt för affärsmässiga eller juridiska ändamål.

---

Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter
• Rätta eller radera dina uppgifter
• Begär en kopia (dataportabilitet)
• Begränsa eller invända mot behandling
• Återkalla samtycke
• Avregistrera dig från marknadsföring eller riktad annonsering

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@palapets.com.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar förfrågningar.

---

Klagomål

Om du har frågor eller invändningar, kontakta oss först. Du kan även kontakta din lokala dataskyddsmyndighet vid behov.

---

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan komma att behandlas utanför ditt land. Där det krävs använder vi godkända skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler).